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2021-04-02
某消費者來電咨詢：“我想電話查詢我貸款的不良記錄。如果有不良記錄，征信中心是否能夠修改?”
答：目前電話不提供查詢個人信用報告的服務，消費者可以攜帶本人有效身份證件及復印件到中國人民銀行分支機構進行查詢。
個人信用報告中客觀展示貸款的還款記錄，沒有“不良記錄”的字樣，如果消費者本人沒有按時還款，信用報告會如實展示逾期記錄。
征信中心僅客觀展示信用信息，只有報送機構才有修改權限。如果消費者發(fā)現(xiàn)自己信用報告中的貸款信息錯誤，可以向查詢機構質詢，也可以通過中國人民銀行的異議處理流程來解決。