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匿名用戶
2020-10-20
外國(guó)銀行在中國(guó)沒有扎根的原因就在于“客群基礎(chǔ)”。
舉例來說，如果您的工資卡是工行的，信用卡是工行的，網(wǎng)銀是工行的，手機(jī)銀行是工行的，房貸是工行的，您的客戶使用的是工行的卡，您的供應(yīng)商使用的是工行的賬戶，您周圍的人都使用工行，那么您有多少勇氣換掉您的結(jié)算行?
銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，多數(shù)業(yè)務(wù)趨于趨同，外資銀行進(jìn)入后，深受“客群基礎(chǔ)”的折磨，除了某些獨(dú)特的產(chǎn)品可以吸引一些高端客戶外，其他的都沒有。
因此，外國(guó)銀行將目標(biāo)客戶定位于高端，而放棄了中低端客戶。這部分被外國(guó)銀行拋棄的客戶隨著居民收入的增加而日益增強(qiáng)，但之前對(duì)這些客戶的“愛答不理”，也導(dǎo)致了目前的客戶不買單。
如今的四大行在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種以滿足高端客戶的需求，同時(shí)深根細(xì)作廣大中底單客戶，差距也越來越大。
匿名用戶
2020-10-20